Mala Maša » Domov
Izberite številko obutve in poiščite razpoložljive modele.
Zanimivosti iz sveta obutve

Dostava in vračila Mala Maša

Stroški dostave

Pogodbeni partner za za dostavo pošiljk je GSL Slovenija ali DPD, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito. Cena dostave za področje Slovenije znaša 2,90 EUR. Pri nakupu nas 70€ je dostava brezplačna. Podjetji GLS in DPD izvajata dostavo vsak dan od ponedeljka do petka od 8-16. ure (lahko navedete tudi npr. služben naslov).

Dostava

Naročeni izdelki bodo najverjetneje dostavljeni že naslednji delovni dan. Vse izdelke, ki so na zalogi odpremimo v 1-15 delovnih dnevih po prejemu Vašega naročila. Ob nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo. V primeru posebnih zahtev Vas prosimo, da le-te vpišite pod opombe na dnu naročila. V primeru, da določenega izdelka nimamo na zalogi Vas o tem obvestimo po elektronski pošti ali telefonu in se dogovorimo za dostavo naročenega izdelka.

Potek dostave

Dostavljavec vam ob prvem neuspešnem poskusu dostave pusti obvestilo o prispeli pošiljki. Na obvestilu je navedena številka paketa in telefonska številka dostavne službe (01 500 11 90). V primeru, da se želite z dostavno službo dogovoriti za prevzem pošiljke, vas prosimo, da jih pokličete na telefonsko številko 01 500 11 90 ali pa jim pišite na e-naslov info@gls-slovenia.com ali info@dpd.si in se dogovorite za čas dostave paketa. Lahko pa se tudi dogovorite, da vam vaš paket dostavi v paketno trgovino (Parcel Shop), kjer ga lahko prevzamete sami ob predložitvi številke paketa in osebnega dokumenta.

Pri plačilu kupnine - odkupnine GLS in DPD ne zaračunavata nobene provizije oziroma nobenih dodatnih stroškov!

GLS Slovenija - Parcel shop / paketne trgovine

V primeru, da ne želite, da vam izdelek dostavimo na vaš naslov pa si lahko na spletni strani GLS Slovenije izberete tudi Parcel Shop enoto v kateri lahko paket prevzamete sami (poštno ležeče). Vse kar potrebujete napisati v polje s podatki za dostavo je vaše ime in priimek, ter naslov izbrane Parcel Shop enote.

Parcel Shop pomeni mesto, kjer lahko fizične osebe prevzamejo paket (z ali brez odkupnine). Trenutno storitev Parcel Shop ponujajo preko partnerjev:
  • Tobačna 3DVA, d.o.o.
  • OMV Slovenija, d.o.o.
  • Big Band d.o.o.
  • Delo prodaja, d.d.

Na kar nekaj lokacijah novih Parcel Shop-ov lahko stranke prevzamejo pakete kar 24 ur na dan, torej kadar koli želijo. Paketi so v zaprtem in zavarovanem prostoru, tako da bo skrb za njihovo varnost popolnoma odveč. Paket vas bo čakal v določeni, dogovorjeni paketni trgovini 7 dni. V paketni trgovini poravnate tudi kupnino – odkupnino. Plačilo kupnine – odkupnine je mogoče z gotovino ter karticama BA in Mastercard (tako dostavljavcu kot v paketni trgovini).

Seznam paketnih trgovin: http://www.gls-slovenia.com/5_HTTP_SEZNAM_2/ps.htm

Odkupnino paketa lahko GLS kurirju ob dostavi plačate z gotovino ali s kreditno / debetno kartico (BA, MAESTRO, VISA, MASTERCARD). V primeru, da boste svoje blago plačali s kartico, se vam bodo dodatno zaračunali stroški bančne provizije v vrednosti 1,43 % od zneska odkupnine, za katero vam bo GLS kurir izdal račun.

Zamenjava številke čevljev 

Za zamenjavo številke ali modela nam pišite na info@malamasa.si.

Pravica do vračila naročenih izdelkov  

Skladno z določili 43.č člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe in sicer na kontaktni elektronski naslov info@malamasa.si, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti najkasneje v 30-ih dneh po sporočilu o odstopu. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v nepoškodovani originalni embalaži. Prosimo tudi, da embalažo ustrzno zaščitite, da se med dostavo ne poškoduje. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja. Naslov za vračilo blaga prodajalcu: Trgovina Mala Maša Teja Nanut s.p., Pod Lazami 106, Vrtojba, 5290 Šempeter pri Gorici

Izdelek s katerim niste bili zadovoljni Vam lahko zamenjamo ali vrnemu kupnino. Za vračilo kupnine nam sporočite številko Vašega osebnega računa. 

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

Reklamacija

V primeru, da je prišlo do poškodbe paketa med transportom, ga takoj reklamirajte pri poštarju in nas o reklamaciji obvestite na info@malamasa.si. V primeru, da ste prejeli napačen izdelek ali izdelek z napako, Vam ga bomo zamenjali ali vrnili Vaš denar.

Če ugotovite, da vam velikost ne ustreza, artikel (v nerabljenem stanju, nepoškodovan in v originalni nepoškodovani embalaži) brez problema zamenjamo za ustrezno velikost v roku 21 dni. Stroški pošiljanja so v tem primeru na vaši strani.

International orders

We also accept international orders. Shipping costs for international orders are not calculated in the shopping cart. You will be notified about shipping costs by email. You can cancel your order if the shipping costs are too high. For international orders we accept Bank Wire Transfer payment in advance only. When you confirm your order, we will send you a payment information. If you can't place an order through our site, contact us at: info@malamasa.si

Ta spletna stran uporablja piškotke. Z obiskom in uporabo spletne strani soglašate s piškotki.  DOVOLIM Več informacij o piškotkih najdete tukaj.